أثير – ترجمة: ناصر الحارثي
عرضت شركة سامسونج خيارين لمستخدمي جلاكسي نوت 7 وهما إما استخدام هاتف من سلسلة سامسونج J أو استخدام هاتف من فئة جلاكسي اس 7 أو جلاكسي اس 7 إيدج مع استلام فارق السعر بين الجاهزين، وذلك على حسب ما ذكره موقع فون أرينا ورصدته أثير.
وتواجه شركة سامسونج تحديات بسبب الإشكالية التي حدثت في هاتف جلاكسي نوت 7 والذي كلف الشركة الكورية العملاقة خسائر وتحديات كبيرة وذلك بعد كشف عن حالات انفجار تحدث في الإصدار الجديد لشركة سامسونج، لذلك تم سحب الهواتف من الأسواق العالمية ولحل هذه الأزمة ولتخوف سامسونج من أن لا يحصل المستخدمون على هاتف جلاكسي نوت 7 بعد صدور نسخة جديدة لاحقا وضعت الشركة اقتراحين، أما الخيار الاول فهو أن يستبدل المستخدم جلاكسي نوت 7 بأحد هواتف سلسلة سامسونج J حتى تصدر النسخة الجديدة والآمنة وحينها يمكن للمستخدم استبدال الهاتف وذكرت سامسونج بأنه العديد من محلات التجزئة اتبعت هذه الطريقة، أما الطريقة الثانية فهو أن يحصل المستخدم على هاتف جلاكسي اس 7 أو جلاكسي اس 7 إيدج وتسترجع الشركة منه جلاكسي نوت 7 ويحصل المستخدم أيضا الفارق بين سعر الهاتفين كما أن الشركة أوضحت بأنها ستمنح من يقوم بمبادلة هاتفه 25 دولارا كبطاقة هدية من متجر التأمين أو فاتورة التأمين وذلك تعويضا عن الإزعاج الذي سببته الشركة للمستهلك.
وأوضحت شركة سامسونج في مؤتمر صحفي أن عدم تبني الحكومات لهذه العملية قد يؤخر عملية تبادل الهواتف، كما أنها أوضحت أنه مع وجود خيارات التبادل أصبح لزاما على المستهلك استبدال الهاتف.
