أثير – جميلة العبرية
أثير
–
جميلة
العبرية
تسهم التقنية في تحسين مختلف جوانب الحياة، وتعد بيئة العمل أحد تلك الجوانب التي تتداخل معها التقنية في تحسينها وتطويرها وتنظيمها، ومع تطور الثورة الرابعة واعتمادها في كثير من الجوانب العملية، استطاعت بعض هذه الثورات مثل الذكاء الاصطناعي محاكاة قدرات العقل البشري بسرعة عالية ودقة كبيرة.
تسهم
التقنية
في
تحسين
مختلف
جوانب
الحياة،
وتعد
بيئة
العمل
أحد
تلك
الجوانب
التي
تتداخل
معها
التقنية
في
تحسينها
وتطويرها
وتنظيمها،
ومع
تطور
الثورة
الرابعة
واعتمادها
في
كثير
من
الجوانب
العملية،
استطاعت
بعض
هذه
الثورات
مثل
الذكاء
الاصطناعي
محاكاة
قدرات
العقل
البشري
بسرعة
عالية
ودقة
كبيرة
.
مؤتمر السلامة والصحة المهنية لعام 2024م كان له وقفة مع هذه الثورة وإمكانية مساهمتها في تطوير وتجويد بيئة العمل لتكون صحية وآمنة، حيث استعرض الدكتور سالم بن حميد الشعيلي من وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات ورقة عمل بعنوان “الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل” عرج في بداية عرضه إلى مفهوم بيئة العمل والجوانب الرئيسية لها من حيث التنظيم والسلامة والراحة والتطوير المهني،وتطرق بعدها لمفهوم الذكاء الاصطناعي وتطبيقه في بيئة العمل.
مؤتمر
السلامة
والصحة
المهنية
لعام
2024
م
كان
له
وقفة
مع
هذه
الثورة
وإمكانية
مساهمتها
في
تطوير
وتجويد
بيئة
العمل
لتكون
صحية
وآمنة،
حيث
استعرض
الدكتور
سالم
بن
حميد
الشعيلي
من
وزارة
النقل
والاتصالات
وتقنية
المعلومات
ورقة
عمل
بعنوان
“
الذكاء
الاصطناعي
في
بيئة
العمل
”
عرج
في
بداية
عرضه
إلى
مفهوم
بيئة
العمل
والجوانب
الرئيسية
لها
من
حيث
التنظيم
والسلامة
والراحة
والتطوير
المهني،
وتطرق
بعدها
لمفهوم
الذكاء
الاصطناعي
وتطبيقه
في
بيئة
العمل
.
حيث عرّفه على أنه نظرية تطوير أنظمة الكمبيوتر بحيث تكون قادرة على أداء المهام التي تتطلب عادة استخدام الذكاء البشري، مثل الإدراك البصري، التعرف على الكلام والترجمة بين اللغات، أو هو قدرة الآلة على محاكاة قدرات العقل بسرعة عالية وبدقة كبيرة، أما الذكاء الاصطناعي التوليدي فعرفه على أنه تطبيق من تطبيقات الذكاء الاصطناعي قادر على توليد محتوى جديد بكل أنواعه (نص – صورة – فيديو – صوت).
حيث
عرّفه
على
أنه
نظرية
تطوير
أنظمة
الكمبيوتر
بحيث
تكون
قادرة
على
أداء
المهام
التي
تتطلب
عادة
استخدام
الذكاء
البشري،
مثل
الإدراك
البصري،
التعرف
على
الكلام
والترجمة
بين
اللغات،
أو
هو
قدرة
الآلة
على
محاكاة
قدرات
العقل
بسرعة
عالية
وبدقة
كبيرة،
أما
الذكاء
الاصطناعي
التوليدي
فعرفه
على
أنه
تطبيق
من
تطبيقات
الذكاء
الاصطناعي
قادر
على
توليد
محتوى
جديد
بكل
أنواعه
(
نص
–
صورة
–
فيديو
–
صوت
).
وأشار الشعيلي إلى أن الذكاء الاصطناعي يصنف وفق ثلاثة تصنيفات، هي:
وأشار
الشعيلي
إلى
أن
الذكاء
الاصطناعي
يصنف
وفق
ثلاثة
تصنيفات،
هي
:
– الذكاء الاصطناعي المحدود ANI – الذي يقوم بمهة واحدة فقط
–
الذكاء
الاصطناعي
المحدود
ANI –
الذي
يقوم
بمهة
واحدة
فقط
– الذكاء الاطناعي العام AGI – يحاكي العقل البشري
–
الذكاء
الاطناعي
العام
AGI –
يحاكي
العقل
البشري
– الذكاء الاصطناعي الذكي ASI – يفوق العقل البشري
–
الذكاء
الاصطناعي
الذكي
ASI –
يفوق
العقل
البشري
وأشار الشعيلي إلى أن تطبيقاته بشكل عام تتمثل في تحليلات وصفية عبر استخدام البيانات لوصف ما حدث في الماضي لعمل افتراضا تحول المستقبل، وتحليلات شخصية بربط للبيانات من مجموعة متنوعة من المصادر لتحديد سبب وقوع الحدث ونتائجه المحتملة، وتحليلات تنبؤية باستخدام البيانات الماضية والحالية والخوارزمي الإحصائية والتعلم الآلي لتوقع المخاطر والفرص المستقبلية، وتحليلات وصفية مستقبلية (استباقية) وهي أبعد من التنبؤ ويصف الإجراءات التي تهدف إلى منع أو تخفيف المخاطر المتنبأة وكيفية التغلب عليها.
وأشار
الشعيلي
إلى
أن
تطبيقاته
بشكل
عام
تتمثل
في
تحليلات
وصفية
عبر
استخدام
البيانات
لوصف
ما
حدث
في
الماضي
لعمل
افتراضا ت
حول
المستقبل،
وتحليلات
شخصية
بربط
للبيانات
من
مجموعة
متنوعة
من
المصادر
لتحديد
سبب
وقوع
الحدث
ونتائجه
المحتملة،
وتحليلات
تنبؤية
باستخدام
البيانات
الماضية
والحالية
والخوارزمي
الإحصائية
والتعلم
الآلي
لتوقع
المخاطر
والفرص
المستقبلية،
وتحليلات
وصفية
مستقبلية
(
استباقية
)
وهي
أبعد
من
التنبؤ
ويصف
الإجراءات
التي
تهدف
إلى
منع
أو
تخفيف
المخاطر
المتنبأة
وكيفية
التغلب
عليها
.
وأردف: أما التطبيقات في بيئة العمل فبالإمكان الكشف المبكر عن الحوادث عبر تحليل البيانات من عدة أجهزة، وكذلك تطبيقه في الأمن السيبراني والتهديدات الأمنية، واستخدامه في تحسين الاستجابة السريعة للأزمات وتقليل المخاطر، وكذلك لتحليل حالة المعدات قبل وقوع الحوادث وتوجيهها للصيانة، ومراقبة التعب والإجهاد للموظف وتحديد احتياجاته والتدريب والمساعدة الأولية للعاملين الجدد والمستخدمين في المنشآت.
وأردف
:
أما
التطبيقات
في
بيئة
العمل
فبالإمكان
الكشف
المبكر
عن
الحوادث
عبر
تحليل
البيانات
من
عدة
أجهزة،
وكذلك
تطبيقه
في
الأمن
السيبراني
والتهديدات
الأمنية،
واستخدامه
في
تحسين
الاستجابة
السريعة
للأزمات
وتقليل
المخاطر،
وكذلك
لتحليل
حالة
المعدات
قبل
وقوع
الحوادث
وتوجيهها
للصيانة،
ومراقبة
التعب
والإجهاد
للموظف
وتحديد
احتياجاته
والتدريب
والمساعدة
الأولية
للعاملين
الجدد
والمستخدمين
في
المنشآت
.
ويرى الشعيلي أن مستقبل بيئة العمل تتركز على مستقبل الذكاء الاصطناعي والأتمتة، وتحليل البيانات لاتخاذ القرار والتفاعل الذكي والمساعدات الشخصية والواقع المعزز والافتراضي وخدمات الحوسبة السحابية وإنترنت الأشياء.
ويرى
الشعيلي
أن
مستقبل
بيئة
العمل
تتركز
على
مستقبل
الذكاء
الاصطناعي
والأتمتة،
وتحليل
البيانات
لاتخاذ
القرار
والتفاعل
الذكي
والمساعدات
الشخصية
والواقع
المعزز
والافتراضي
وخدمات
الحوسبة
السحابية
وإنترنت
الأشياء
.
واختتم الشعيلي عرضه موضحًا ما هي متطلبات الجاهزية لمجال الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل وهي التحديث التقني والبنية التحتية،وتطوير المهارات والتدريب، وتحسين قواعد البيانات، والالتزام بالأخلاقيات والخصوصية، وبناء الشراكات والتعاون، وفتح مجال للابتكار والتجارب العملية.
واختتم
الشعيلي
عرضه
موضحًا
ما
هي
متطلبات
الجاهزية
لمجال
الذكاء
الاصطناعي
في
بيئة
العمل
وهي
التحديث
التقني
والبنية
التحتية،
وتطوير
المهارات
والتدريب،
وتحسين
قواعد
البيانات،
والالتزام
بالأخلاقيات
والخصوصية،
وبناء
الشراكات
والتعاون،
وفتح
مجال
للابتكار
والتجارب
العملية
.
