الشكاوى والبلاغات
اشتريت مُنتجًا وتفاجأت بجودته الرديئة؛ فكيف تقدّم شكواك؟
توضح هيئة حماية المستهلك في سلطنة عمان قنوات تقديم الشكاوى والبلاغات، والمستندات المطلوبة، والقطاعات غير المشمولة، وشروط قبول الطلب وحفظه إداريًا.
٢٠ أغسطس ٢٠٢٤
رفع تقريره لجلالة السلطان، “جهاز الرقابة” يتعامل مع أكثر من ٩٠٠ شكوى عام ٢٠٢٣م
جهاز الرقابة المالية والإدارية للدولة نفذ عام 2023م 187 مهمة رقابية نتج عنها 185 تقريرا، وتعامل مع 951 شكوى وبلاغا، وأنجز دراسة وفحص 87 بالمائة منها.
٩ يوليو ٢٠٢٤
إساءات على الأطفال في أحد المراكز..و “التنمية” تتدخل
قالت الوزارة إن فريقًا مختصًا زار المركز فور تلقي البلاغ، ثم أوقفت خدماته حتى إشعار آخر، وأحالت المخالفين عبر لجنة حماية الطفل للتحقيق واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
١٤ مايو ٢٠٢٣
هل تريد تقديم شكوى أو بلاغ لجهاز الرقابة؛ إليك الفرع الذي يخدم ولايتك
حدد جهاز الرقابة المالية والإدارية للدولة ستة فروع في صلالة وصحار ونزوى والبريمي وصور والرستاق، لتلقي الشكاوى والبلاغات ضمن النطاق الجغرافي لكل فرع.
١ مارس ٢٠٢٣
منها استرداد مبالغ: جهاز الرقابة يحقق قيمة مضافة بأكثر من 76 مليون ريال
يوضح ملخص جهاز الرقابة لعام 2021 تحصيل واسترداد وفورات بنحو 76 مليونًا و500 ألف ريال عُماني، وتلقي 505 شكاوى وبلاغات، والتعامل مع 101 قضية.
٢٢ يناير ٢٠٢٣
أكثر من 20 سؤالًا شائعًا عن جهاز الرقابة؛ فهل تريد معرفة إجاباتها؟
قدمت أثير في سبتمبر 2022 خلاصة من الأسئلة الشائعة المنشورة لدى جهاز الرقابة، شملت قنوات البلاغات وحفظ الشكاوى والتزامات المسؤول الحكومي وإقرار الذمة المالية.
٢١ سبتمبر ٢٠٢٢غرامات بأكثر من 3200 ريال
أظهر تقرير إدارة حماية المستهلك بشمال الشرقية لعام 2020 استرجاع 23156.75 ريال عماني، وتلقي 687 بلاغا وشكوى، وتحرير 75 مخالفة في قطاعات متعددة.
٢٧ يناير ٢٠٢١