نشرت مواصلات إحصائيات استبيان رضا العملاء لعام 2021؛ إذ بلغت نسبة رضا مستخدمي الحافلات حوالي 92%، وشكلت الإناث 23%، وبلغت نسبة العمانيين حوالي 34%.
