تجربة الزبائن
مؤسّسة MEED تتوّج بنك مسقط بجائزة أفضل مؤسسة في مجال الأعمال المصرفيّة الخاصّة
توّجت مؤسّسة MEED بنك مسقط بجائزة أفضل بنك في مجال الأعمال المصرفية الخاصة، تقديرًا لحلوله وخدماته التي تعزز تجربة زبائن إدارة الثروات.
٢١ ديسمبر ٢٠٢٥
بهدف تعزيز الكفاءة التشغيلية واستمرارية الخدمات: بنك مسقط يعزز ريادته في الابتكار الرقمي بافتتاح مركز القيادة والتحكّم التقني
بنك مسقط يدشن مركز القيادة والتحكم التقني لتعزيز استمرارية الخدمات والمرونة الرقمية، عبر الرصد والأتمتة والاستجابة السريعة والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
٩ ديسمبر ٢٠٢٥
بنك مسقط يعزز شراكته الاستراتيجية مع أسياد وأرامكس لتجربة مصرفية أفضل
يتعاون بنك مسقط مع أسياد وأرامكس لتقليل وقت استلام البطاقات وضمان موثوقية توصيلها، بما يغني الزبائن عن زيارة الفروع ويعزز كفاءة العمليات ورضاهم.
٣٠ سبتمبر ٢٠٢٥
بنك مسقط يطلق نسخة جديدة من تطبيق الهاتف النقال لتوفير تجربة متميزة وسهلة للزبائن
أطلق بنك مسقط نسخة مطورة من تطبيق الهاتف النقال، بواجهة معاد تصميمها وأكثر من 200 خدمة وميزة، تشمل تخصيص لوحة التحكم وتسهيل الدخول والتحويلات وإدارة البطاقات.
٢٦ يناير ٢٠٢٥
خدمة “ظفار باي” من بنك ظفار توفر تجربة تسوّق مريحة؛ فماذا يقول الزبائن عنها؟
خدمة «ظفار باي» من بنك ظفار تتيح للزبائن تمرير الهاتف على أجهزة الدفع في منافذ البيع بسلطنة عمان، مع تفعيل عبر التطبيق دون الحاجة إلى بطاقة الخصم المباشر.
١٢ مايو ٢٠٢٤
تزامنا مع اليوم العالمي لتجربة العملاء: بنك مسقط ينظم زيارة إعلامية للتعريف بأهمية مركز الاتصالات في تعزيز تجربة الزبائن
نظم بنك مسقط زيارة إعلامية إلى مركز اتصالاته في روي، الذي يعمل منذ عام 2000 ويضم 160 موظفا وموظفة، ويقدم خدمات مصرفية ومراقبة للاحتيال بثلاث لغات.
٤ أكتوبر ٢٠٢٣
بنك مسقط يدشن خدمة تحديث بيانات “اعرف زبونك” عبر الإنترنت والهاتف النقال
دشن بنك مسقط خدمة تتيح للزبائن تحديث بيانات «اعرف زبونك» والمستندات الشخصية عبر الإنترنت أو تطبيق الهاتف النقال، مع تأكيد نجاح التحديث برسالة نصية وبريد إلكتروني.
١٧ سبتمبر ٢٠٢٣
بنك مسقط يتوّج بجائزة تطبيق الهاتف الرائد في سلطنة عمان من مؤسسة عالميّة
حصل بنك مسقط على جائزة Infosys Finacle للابتكار لعام 2023 عن تعزيز التفاعل مع الزبائن، فيما يستخدم أكثر من 1.6 مليون زبون منصاته الإلكترونية التي توفر أكثر من 180 خدمة وميزة.
٢٣ أغسطس ٢٠٢٣
حفاوة من ميثاق للصيرفة الإسلامية يمنح الزبائن تجربة مصرفية مميزة
يعرض ميثاق مزايا برنامج حفاوة، من خدمات إدارة الثروات ودخول صالات المطارات إلى حدود السحب والعروض، ضمن باقات الصيرفة الخاصة والمميزة والحصرية.
٦ أغسطس ٢٠٢٣
بنك مسقط ينظم ملتقى الريادة السنوي ويؤكد أهمية ترجمة إستراتيجية ورؤية البنك المرتكزة على خدمة الزبائن
يعرض ملتقى الريادة السنوي لبنك مسقط أولويات المرحلة المقبلة، ويركز على التحول الرقمي وخدمة الزبائن، فيما يذكر أن أصول البنك تبلغ 13 مليار ريال عماني وله 174 فرعًا.
٢٠ مارس ٢٠٢٣
مركز اتصالات بنك مسقط يفوز بجائزة أفضل مركز اتصال في الشرق الأوسط
يدير بنك مسقط مركزًا يعمل على مدار الساعة بأكثر من 160 موظفًا ونسبة تعمين 99%، ويتولى سنويًا 5.4 مليون مكالمة و1.3 مليون استفسار عبر قنوات التواصل.
٢ يناير ٢٠٢٣
ميثاق للصيرفة الإسلامية يتوّج بجائزة الريادة في تقديم أفضل الخدمات الرقمية
في 2022، نال ميثاق للصيرفة الإسلامية من بنك مسقط جائزة من Global Finance عن خدماته الرقمية، فيما نُفذ أكثر من 88% من معاملات زبائنه المالية عبر القنوات الرقمية.
٢٥ ديسمبر ٢٠٢٢
ميثاق للصيرفة الإسلامية ينظم لقاءات لتعزيز التواصل والشراكة مع الزبائن
في أبريل 2022، نظم ميثاق من بنك مسقط لقاءات مع زبائن لمناقشة الخدمات والخطط المقبلة، وأعلن عروض تمويل بأرباح 4.99% سارية حتى 30 يونيو 2022.
٢٨ أبريل ٢٠٢٢
تطبيق بنك مسقط على الهاتف النقال يقدم خدمات مختلفة وتجربة مميزة للزبائن
في أبريل 2022، عرض بنك مسقط مزايا تطبيقه للهاتف النقال، ومنها تحويل الزكاة والصدقات والعيدية، وحساب مبالغ الزكاة والصدقة، وإدارة مجموعات تضم حتى 10 مستفيدين.
١٢ أبريل ٢٠٢٢يقدم مجموعة من الخدمات المصرفية: مركز اتصالات بنك مسقط قناة تواصل أساسية لتعزيز تجربة الزبائن
أوضح تقرير منشور في أبريل 2022 أن مركز اتصالات بنك مسقط يقدم تحويل الأموال والاستفسارات وطلبات البطاقات والشيكات ودفع الفواتير عبر الهاتف وواتس أب والرد الآلي.
١١ أبريل ٢٠٢٢
أصالة للأعمال المصرفية الحصرية من بنك مسقط تفوز بجائزة سيغنتشر للفخامة
يوثق أرشيف ديسمبر 2021 فوز بنك مسقط بجائزة سيغنتشر للفخامة عن خدمات أصالة، ويعرض مزايا مصرفية وسفرية وترفيهية وإدارة ثروات كانت متاحة لزبائنها.
١٥ ديسمبر ٢٠٢١