رصد - أثير
أكدت شركة كروة للسيارات في بيان توضيحي التزامها التام بتقديم منتجات عالية الجودة وفق المواصفات القياسية الخليجية وأعلى معايير السلامة المعتمدة، وذلك ردًا على بعض التعليقات والملاحظات المتداولة في وسائل التواصل الاجتماعي، والتي لا تعكس الواقع الحقيقي، وتحتوي على بعض التشهير السلبي.
وأوضحت الشركة أن حافلات المدارس التي تنتجها مصممة لضمان أقصى درجات الأمان والمتانة، مما يوفر بيئة نقل آمنة وموثوقة للطلبة. كما تحرص على تقديم خدمات ما بعد البيع المتميزة لضمان استمرارية عمل الحافلات بكفاءة عالية، من خلال 13 مركز صيانة ثابتًا موزعًا في مختلف محافظات السلطنة، ومجهزة بفنيين متخصصين لضمان الأداء الأمثل للمركبات.
إلى جانب ذلك، توفر كروة ورشًا متنقلة تصل مباشرة إلى مواقع العملاء عند الحاجة، مما يتيح استجابة سريعة وحلًا فعالًا لأي أعطال قد تطرأ. وتتابع فرق الصيانة جميع الحافلات التي تم توريدها لضمان حل أي ملاحظات إن وجدت، حيث تصل الفرق المتنقلة مباشرة إلى أماكن إقامة العملاء ومناطقهم، مما يضمن سرعة الاستجابة واستمرارية تشغيل الحافلات دون تأخير.
كما أكدت الشركة أنها تستقبل جميع ملاحظات العملاء واستفساراتهم عبر مراكز الخدمة ومركز الاتصال، حيث يتم التعامل معها فورًا لضمان استمرارية تشغيل الحافلات بكفاءة عالية، مع الالتزام بإصلاح الأعطال بشكل فوري واتخاذ الإجراءات اللازمة للحالات الطارئة دون أي تأخير.
وفيما يتعلق بقطع الغيار، أوضحت كروة أنها توفر قطع غيار أصلية لجميع الحافلات التي تنتجها مع ضمان توفرها لمدة لا تقل عن 15 عامًا، مما يضمن استمرارية تشغيل الحافلات دون أي معوقات. كما تتمتع حافلات كروة للسيارات بضمان شامل لمدة ثلاث سنوات، يغطي جميع الأجزاء، مع توفير خدمات الصيانة وفق المعايير والضوابط المعتمدة.
واختتمت كروة للسيارات بيانها بالتأكيد على استمرار التزامها بتقديم خدمات استباقية وسريعة لضمان عدم تعطل الحافلات لفترات طويلة، وتعزيز ثقة العملاء بجودة منتجاتها وخدماتها، بما يضمن تحقيق أعلى مستويات الرضا والاستدامة التشغيلية.
