الذكاء الاصطناعي سلاح ذو حدين

أثير – تحقيق: سليمة أحمد الصلطي

منذ بداية الإعلان بشكل رسمي عن الذكاء الاصطناعي بكلية دارتموث البريطانية عام 1956م إلى الآن، لم يتوقف التطور والانتشار في هذا المجال حتى أصبح من أساسيات الحياة بالنسبة لمختلف فئات وشرائح المجتمعات.

ففي تعريف مفهوم الذكاء الاصطناعي يعرفه هلال بن عبدالله العلوي رئيس قسم إدارة الأجهزة بتعليمية الداخلية بأن مصطلح الذكاء الاصطناعي أخذ من ذكاء الانسان ولكنه محاكاة عن طريق أجهزة الحاسب الآلي. ويصل ذكاء الحاسب الآلي إلى محاكاة عمل الانسان والتجاوب والتفاعل مع الأشخاص.

كيف يؤثر الذكاء الاصطناعي على المهن؟

عزان بن محمد البوسعيدي ضابط عمليات في مؤسسة إنجاز عمان يرى بأن الذكاء الاصطناعي قد يؤثر على المهن عندما تشغل أجهزة الحاسب الآلي وبرامجها محل عمل الموظفين. كما يحصل في بعض الأحيان في صالات شركات الاتصالات وبعض المؤسسات. فتقوم هذه الشركات بعمل تطبيق إلكتروني يتفاعل مع المستخدم مباشر دون الحاجة إلى موظف من العنصر البشري، وهذا قد يؤدي إلى الاستغناء عن عدد كبير من الموظفين ويزيد من حجم الباحثين عن عمل.

ومن جانب آخر يذكر البوسعيدي التأثير الإيجابي للذكاء الاصطناعي على المهن ويقول بأن الذكاء الاصطناعي كذلك قد يوجد وظائف، فقد تعتمد هذه الوظائف على مهارات الأشخاص وهذا يساعد الباحثين عن عمل الغير حاصلين على شهادات بالتوجه نحو الذكاء الاصطناعي لتوفير دخل لهم. ويؤكد العلوي على أن تأثير الذكاء الاصطناعي بين الإيجابي والسلبي. فكن الناحية الإيجابية قد تخلق وظائف جديدة تعتمد عليها الثروة الرابعة والذكاء الاصطناعي ومن الناحية السلبية فقد تترتب عليه تقليص بعض المؤسسات لموظفيها.

مدى ارتباط الذكاء الاصطناعي في مشكلة الباحثين عن عمل وحلها في السلطنة

يذكر البوسعيدي بأن مشكلة الباحثين عن عمل في السلطنة لا ترتبط ارتباطا كبيرا بالذكاء الاصطناعي إلا أنه قد يكون هناك تأثير بسيط عليها. كما ذكر مهندس الشبكات والرئيس التنفيذي لشركة روزنة للوسائط المتعددة أنه يمكن أن يوفر الذكاء الاصطناعي حلول لمشكلة الباحثين عن عمل من خلال إنشاء مشاريع صغيرة أو متوسطة وتوظيف أفراد بعدد قليل ويكون الربح أكثر أو من خلال إنشاء تطبيقات الهاتف النقال التي يمكنها أن توفر خدمات يستفيد منها المجتمع وتجني أرباح. كذلك قال العلوي بأن الذكاء الاصطناعي لم ينتشر بشكل كبير في السلطنة لكي يكون له تأثير ملموس في مشكلة الباحثين عن عمل في السلطنة ولكن عندما يدرك الباحث عن عمل معنى الذكاء الاصطناعي وما يمكن أن يوفره من فوائد لهم فإنه يساعد عدد كبير منهم في إنشاء مشاريعهم الخاصة وقد تتعدد الوظائف في هذه المشاريع مثل المبرمجين أو الموظفين.

ما علاقة الذكاء الاصطناعي في اقتصاد البلاد؟

هناك من وجهة نظر هلال العلوي علاقة طردية للذكاء الاصطناعي باقتصاد البلد وأنه كلما اعتمدت الدولة على الذكاء الاصطناعي فان اقتصادها سوف يرتفع ومن جانب آخر قد يؤثر الذكاء الاصطناعي على البلد بسبب تطوره ونموه في بعض البلدان التي تعتمد عليه وبما أن أغلب الدول مرتبطة مع بعضها في المجالات التجارية وغيرها فانه قد يؤثر على اقتصادات البلدان الأخرى.

ويذكر البحري بأن دخول الذكاء الاصطناعي في عدة صناعات مثل صناعة السيارات، يعطيها ميزة تنافسية وبالتالي ارتفاع أسعارها سوف يعود بعائد ربحي كبير للبلاد المصنعة.

أما البوسعيدي فيرى بأن التأثير قد يكون من خلال جودة المنتجات الجديدة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي أو من خلال تقليص الوقت. وبالتالي فالمنتج ذو جودة عالية ووقت منخفض يكون سبب لارتفاع نسبة الأرباح وانخفاض التكاليف.

ما تأثير الذكاء الاصطناعي في انخفاض معدل تحويل الأموال لخارج البلاد؟

بالذكاء الاصطناعي يتم تقليل عدد من الوظائف التي يشغلها بعض من العمالة الوافدة مثل عمال الصيانة وعمال النظافة وغيرهم وهذا سوف يؤدي إلى انخفاض تحويل الأموال الى خارج البلاد, هذا كما ذكرة البحري وزاد على رأيه بدلا من العمالة الوافدة التي تشغل هذه الوظائف توظيف الأجهزة الحديثة والذكية وتعيين الموظف العماني مكان الأجنبي. وأكد على كلامه عزان البوسعيدي ( موظف حكومي) بأن الذكاء الاصطناعي يمكن تقليص وظائف الوافدين يمكن اشرافها من قبل العمانيين وهذا يؤدي على الحفاظ على الأموال داخل البلاد.

العصر الحديث يظهر لنا في كل مرة بإبداعات متنوعة مما تجعل الحياة أكثر سهولة، ولكن في الكثير من الأحيان يصاحب التأثير الإيجابي لهذه التطورات والقفزات تأثير سلبي، فالذكاء الاصطناعي واحد من أهم القفزات التي نعيشها حاليا وكما نرى أنها تحمل عدة جوانب ذو فائدة على الفرد والمجتمع وبعض الأحيان تملك تأثير سلبي عليهم. ولكن يجب على الإنسان أن يأخذ بالنقطة الإيجابية من واقعه ويغير طريق التأثير السلبي ليكون من صالحه.