مسقط – أثير
ترجمة لرؤية بنك مسقط “نعمل لخدمتكم بشكل أفضل كل يوم” وتعزيزًا لدوره الريادي في تقديم الخدمات والتسهيلات المصرفية التي تركّز على الزبائن، أعلن البنك عن إضافة مجموعة من المزايا والتسهيلات الحصرية ذات القيمة المضافة لتطبيق بنك مسقط للهاتف النقال، وتشمل هذه التسهيلات تحويل “العيدية” إلى حسابات زبائن البنك بنقرة واحدة فقط، والتبرعات الخيرية للصدقة والزكاة بالإضافة إلى التبرعات لوزارة الصحة الخاصة بفيروس (كوفيد 19)، ويأتي تدشين هذه المميزات الجديدة حتى يتمكن الزبائن من مشاركة فرحة العيد مع الأهل والأصحاب من خلال تحويل “العيدية” وتحويل الأموال للزكاة والصدقات عن بعد وبكل سهولة.
ودعا البنك للاستفادة من كل هذه التسهيلات إلى تنزيل أحدث إصدار من تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقّال من بنك مسقط من Apple App Store أو Google Play أو Huawei AppGallery.
وفي معرض حديثه بهذه المناسبة، قال أمجد بن إقبال اللواتي، مساعد مدير عام البطاقات والأعمال المصرفية الإلكترونية ببنك مسقط، يحرص البنك على الابتكار والتطوير المستمر في تقديم خدماته عبر مختلف القنوات المصرفية المتاحة لتتواكب مع المستجدات الحالية مع النظر للتطورات المستقبلية على صعيد التطور التكنولوجي والعمل على تسخير كافة الإمكانات لتقديم الخدمة التي ترضي زبائننا وتسهّل من تعاملاتهم المصرفية في مختلف جوانب الحياة، ومن هذا المنطلق عمل بنك مسقط على إضافة التسهيلات الجديدة في تطبيق الهاتف النقال ومن بينها تحويل العيدية واستخدام التطبيق لدفع مستحقات الزكاة والصدقة وتبرعات وزارة الصحة الخاصة بفيروس (كوفيد 19) وذلك ضمن استراتيجية البنك في مشاركة الزبائن في أنشطتهم وفعالياتهم ونشر الفرح والسرور في أوساط المجتمع، مشيرًا إلى أن البنك سيواصل نهج الابتكار وإطلاق المميزات الجديدة باستمرار مما يعزز من تجربة الزبائن ويسهّل الاستخدام ويضيف مستوى أعلى من الأمان. مقدمًا اللواتي التهنئة للشعب العماني والمقيمين على أرضها الطيبة بمناسبة قرب حلول شهر رمضان المبارك داعيًا المولى أن يوفقهم لطاعته.
وتعمل خدمة أو ميزة “العيدية” لزبائن الخدمات المصرفية للأفراد على تحويل المبلغ الذي يرغب الزبون بتحويله لزبائن البنك الأخرين عبر إضافتهم إلى مجموعات، من خلال خطوات سهلة باستخدام تطبيق بنك مسقط على الهاتف النقال، كل ما يحتاجه الزبون النقر على “تحويل” بعد تسجيل الدخول، وسيتم نقله مباشرة إلى صفحة تحتوي على خيارات “بدء التحويل” و “إدارة مجموعاتك”، حيث يسمح خيار “إدارة مجموعاتك” بعرض جميع المجموعات التي تم إنشاؤها، بينما يسمح خيار “إضافة مجموعات” بإضافة مجموعات جديدة. كما يمكن الاطلاع على أسماء المجموعات وتفاصيل المستفيد عند النقر على تفاصيل كل مجموعة ويحق للزبون اختيار ما يصل إلى 10 مستفيدين في كل مجموعة، وتعد عملية إضافة الأسماء إلى المجموعة سهلة للغاية وبعد ذلك يتم إضافة المجموعة إلى قاعدة البيانات بمجرد تأكيد المستخدم للعملية من خلال إدخال رمز التأكيد (OTP). أيضًا يمكن للزبائن الأن تحويل مبالغ الزكاة والصدقات وكذلك المساهمات والتبرعات إلى وزارة الصحة، لتعزيز جهود الوزارة الهادفة لمواجهة جائحة كوفيد-19، وذلك للمعاملات بالريال العماني فقط وسيتم خصم المبلغ من الحساب الذي يختاره الزبون ثم سيحصل الزبون على إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة بشأن المبالغ المحولة إلى كل مستفيد وتكون عملية التبرع سهلة للغاية بفضل أحدث التقنيات المستخدمة في تطبيق الهاتف النقال من بنك مسقط.
هذا ويتميز بنك مسقط بفهمه العميق لاحتياجات الزبائن في إستراتيجيته المستمرة للابتكار للحصول على أفضل تجربة للزبائن، ويقدّم خيارات رقمية متنوعة من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال أو الإنترنت، مثل سداد الفواتير وتعبئة رصيد الهاتف النقال والمدفوعات داخل بنك مسقط والبنوك المحلية داخل السلطنة والتحويلات الدولية وغيرها. كما تم التصويت عليه في العديد من المناسبات كأفضل بنك في السلطنة من قبل المؤسسات المحلية والإقليمية والعالمية الرائدة. تشمل الجوائز المرموقة التي فاز بها البنك مؤخراً جائزة أفضل بنك يقدم خدمات رقمية في السلطنة من (Global Finance) بالإضافة إلى أفضل بنك في السلطنة من (The Banker) و (EMEA Finance)، كما تم إدراجه من قبل فوربس الشرق الأوسط كواحدة من أفضل 100 مؤسسة في الشرق الأوسط في عام 2020.
