عام 2021، رأت الكاتبة أن تنمية المعارف والكفايات والمهارات تبدأ في الأسرة والتعليم وتتواصل في مؤسسات العمل، وحذرت من هدر الكفاءات حين تنحرف المسارات الوظيفية عن قدرات أصحابها.
