رصد- أثير
أظهر استطلاع للرأي حول التسوق الإلكتروني في الخليج، أن الأدوات الإلكترونية تأتي في المرتبة الأولى من حيث الأشياء التي من المحتمل أن يشتريها جيل الألفية، وذلك بنسبة 20%، لكل من الهواتف الذكية، وكل ما يخص الحواسب من برامج وأجهزه.
الاستطلاع الذي أجرته شركة YouGov ونشرته البوابة العربية للأخبار التقنية ورصدته “أثير” جاء بعنوان “كيف يتسوق جيل الألفية في دول مجلس التعاون الخليجي عبر الإنترنت” وشمل 366 شخصا مشاركا.
وفي المرتبة الثانية في قائمة من المحتمل جدا أن يشترى عبر الإنترنت، جاءت المعدات والألعاب الإلكترونية بنسبة 17%، ثم الكتب الإلكترونية بنسبة 13%. أما الأشياء التي من غير المحتمل أن تُشترى عبر الإنترنت فجاءت المنتجات الصحية في الدرجة الأولى، والفيديو و DVD بنفس النسبة وهي 7%، تليها الكتب الورقية والأدوات الرياضية، ثم الموسيقى، والزهور.
وعن مواقع التسوق الإلكتروني، قالت 42% من النساء أنهن تسوقن من مواقع إلكترونية عالمية خلال الأشهر الستة الماضي، مقابل 39% تسوقن من مواقع إلكترونية محلية.
وفيما يتعلق بعوائق التسوق عبر الإنترنت، فقد قال 28% من الرجال إنهم لم يتسوقوا عبر الإنترنت خلال الأشهر الستة الماضية، وذلك بسبب مدة التسليم الطويلة، ومصاريف الشحن المرتفعة، والدفع عبر الإنترنت بنسب 34% و 37% و 41% على التوالي.
ومن أهم المشكلات التي واجهت السيدات في دول الخليج، فقد شملت عدم تنوع خيارات الدفع النقدي عند التوصيل بنسبة 33%، ثم عدم التأكد من أصالة المنتجات عبر الإنترنت بنسبة 30%، ثم قلة المعلومات بشأن عمليات الاسترجاع والاستبدال بنسبة 20%.
