رصد-أثير
حصلت وزارة الأوقاف والشؤون الدينية على جائزة “لبيتم” التي تمنحها وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية الشقيقة.
وحصلت الوزارة على الجائزة في مسار أفضل خدمة إلكترونية -منصة إلكترونية فئة (مكاتب بعثات شؤون الحج) للنظام الإلكتروني لحجاج سلطنة عمان لعام ٢٠٢٢م.
وكانت الوزارة قد دشنت النظام الإلكتروني www.hajj.om في عام ٢٠١٦م ويتيح هذا النظام تحقيق جملة من الأهداف تتمثل في الآتي:
١- تحقيق رؤية الوزارة الجديدة التي تتواكب مع تطلعات المواطنين في فتح التنافس على فرص بطاقات الحج المخصصة للسلطنة ومنح الأولوية للذين لم يسبق لهم الحج
٢- منح الفرصة للحجاج في اختيار الحملة أو الشركة التي يرون مناسبتها لهم من حيث الخدمات والأسعار وتسهيل أداء المناسك.
٣- تيسير التسجيل للمواطنين الراغبين في أداء الحج عبر نظام إلكتروني يمكن التسجيل فيه بثلاث طرق ميسرة تضمن صحة البيانات ودقتها
٤- إتاحة الفرصة لأصحاب الحملات والشركات في المنافسة على تقديم أفضل العروض والخدمات وبأقل الأسعار لكسب مزيد من أعداد الحجاج.
٥- تيسيير فرز المستحقين للفرص المتاحة بحسب الأولويات المقررة بالنظام
٦- تسهيل عملية اختيار الحملة إلكترونيا، إذ يتمكن الحاج من معرفة تفاصيل الخدمات المقدمة والتكلفة المالية ومسار الرحلة وطريقة السفر قبل اختيار الحملة.
٧- تمكين الحاج من اختيار المركز الصحي المناسب لأخذ التطعيمات الطبية اللازمة
٨- تجنيب الحجاج من الالتحاق بالحملات الوهمية وغير المرخصة، لأن التسجيل يجب أن يتم عبر بوابة إلكترونية موحدة، وعبر الوزارة فقط.
٩- تمكين الحاج المقبول من التأكد بقبوله عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني التي تأتي إليه من قبل النظام، إضافة لإمكانية دخوله على النظام الإلكتروني للتحقق من قبوله للحج في الموسم المحدد.
ويتيح النظام التسجيل بإحدى الطرق أو الوسائل الآتية:
١- إدخال الرقم المدني من البطاقة الشخصية يدويا.
٢- استخدام البطاقة الشخصية الذكية عبر قارئ البطاقة إن كانت البطاقة الشخصية بها نظام (PKI).
٣- استخدام بطاقة الهاتف الذكية المعززة بنظام التصديق الإلكتروني.
حيث أن النظام يوفر خدمات متكاملة ضمن معايير اختيار تحددها الوزارة، فيشمل النظام تسجيل الطلبات المواطنين والمقيمين للذهاب إلى الحج، فتوزيع الحصص على المحافظات يأتي بناءًا على الكثافة السكانية والبيانات التي يوفرها المركز الوطني للإحصاء والمعلومات.
وبلغ عدد المستفيدين من النظام ١٠٢٧٢٦ مستفيد منذ تدشينه، ويراعي النظام الجوانب الانسانية للمتقدمين لطلبات الحج فأعطى أولوية مستحقة لمصابي الأمراض السرطانية.
كما يقوم النظام بإدارة بيانات شركات خدمات الحج وتقديم عروضها حيث ساهم النظام في تجويد تلك الخدمات وخلق الميزة التنافسية بين الشركات مما أدى إلى تقليل تكلفة الخدمات إلى ٣٧,٥ ٪.
والنظام مرتبط بوزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات وشرطة عمان السلطانية ووزارة الصحة ووزارة التنمية وعدة جهات حكومية أخرى.
أما عن أهم خواص النظام فلخصت في التالي:
١-يوفر قاعدة بيانات وطنية دقيقة لحجاج سلطنة عمان
٢- يضمن العدالة في توزيع الفرص المتاحة بين بين مقدمي طلبات الحج
٣- يحقق المساواة في توزيع الفرص بين الجنسين
٤- يحقق ترتيب أولويات استحقاق الحج وفق الضوابط الشرعية
٥- يحد بنسبة ٩٥٪ من طلبات تكرار الحج
٦- يساهم في توفير فرص عمل لأكثر من ٢٥٠ عضوا بشركات الحج بصفة دائمة وما لايقل عن ٥٠٠ فرصة عمل موسمية.
٧- تسهيل عملية تبادل البيانات بين الجهات المختصة بشؤون الحج، مما يساهم في تقليل الجهد والوقت والمال لجميع الأطراف
٨-وجود خاصية الديمومة من خلال الاستثمار بتخصيص مساحة إعلانية للشركات والمستخدمين، والعائد من الخدمات الإعلانية يكفل التوفير المالي لتطوير البرنامج في المستقبل
