تتميز تطبيقات الهواتف المحمولة بقدرتها علىالنفاذ بشكل أسرع للمجتمع، وهو ما دفع المؤسسات إلى التركيز في جعل هذه التطبيقات بديل إيجابي لتقديم خدماتها، حيث تعمل الخدمات الإلكترونية المقدمة عبر تطبيقات الهواتف في رفع كفاءة العمل وزيادة الإنتاجية، مع التقليل من الجهد والوقتوالتكلفة، بالإضافة إلى تقديم هذه الخدمات بطرق مبتكرة، الأمر الذي من شأنه أن يسهم في الارتقاءبالعمل، ويقوي الثقة بين المستفيد والمؤسسة التي تقدم الخدمات بأبسط الحلول.
تتميز
تطبيقات الهواتف المحمولة
بقدرتها
على
النفاذ بشكل أسرع
للمجتمع،
وهو ما دفع المؤسسات
إلى
التركيز
في
جعل هذه التطبيقات بديل إيجابي لتقديم خدماتها،
حيث
تعمل الخدمات الإلكترونية المقدمة عبر
تطبيقات الهواتف
في
رفع كفاءة العمل و
زيادة
الإنتاجية
،
مع الت
قليل
من
الجهد والوقت
والتكلفة
،
بالإضافة إلى
تقديم
هذه ال
خدمات
بطرق مبتكرة
،
ال
أ
مر الذي من شأنه أن
يسهم في
الارتقاء
بالعمل
،
ويقوي
الثقة بين
المستفيد
والمؤسسة
التي تقدم الخدمات بأبسط الحلول
.
ويعد تطبيق بلدية مسقط “بلديتي“ إحدى التطبيقات الخدمية التي تقدم عدد من الخدمات الإلكترونية والمعلوماتية، وقد جاءت تسمية التطبيق بهذا الإسم من أجل تعزيز الشراكة والانتماء والتقدير بين المستفيد وبلدية مسقط.
ويعد تطبيق
بلدية مسقط “
بلديتي
“
إحدى التطبيقات الخدمية
التي
تقدم
عدد من الخدمات الإلكترونية والمعلوماتية، وقد جاءت تسمية التطبيق بهذا الإسم من أجل تعزيز الشراكة والانتماء والتقدير بين المستفيد وبلدية مسقط.
رؤية التطبيق
رؤية
ال
تطبيق
يعمل تطبيق بلديتي من منطلق الرؤية التي تركز على“توفير خدمات بلدية مسقط في أي وقت وأي مكان بمختلف التقنيات، وبطريقة ذكية” حيث يقدم خدمات مختلفة للمستفيدين من الأفراد وقطاع الأعمال والمجتمع المدني على حد سواء. ويتميز التطبيق بقدرته التفاعلية في عرض لوحة بيانية تلخص كافة معاملات المستفيد، وتمكنه من استعراضملخص لجميع الخدمات المرتبطة به من جهة، والحصول على مؤشرات لحظية تُــسهم في اتخاذ القرارات من جهة أخرى.
يعمل تطبيق بلديتي من منطلق
ال
رؤية
التي تركز على
“
توف
ير خدمات بلدية مسقط في أي وقت و
أي مكان
بمختلف التقنيات
،
وبطريقة ذكية
”
ح
يث يقدم خدمات مختلفة للمستفيدين
من الأفراد
و
قطاع الأ
ع
مال والمجتمع المدني على حد سواء
. ويتميز التطبيق بقدرته التفاعلية في عرض لوحة بيانية تلخص
كافة معاملات المستفيد
،
وتمكنه من
استعراض
ملخص لجميع الخدمات المرتبطة به
من جهة، و
الحصول على مؤشرات لحظية ت
ُــ
سهم في
اتخاذ
القرارات
من جهة أخرى.
خدمات المعاملات
خدمات
المعاملات
يضم تطبيق “بلديتي” عددا من أنواع الخدمات؛ منهاخدمات المعاملات، وهي عبارة عن خدمات ذاتية يتم انجازها بشكل متكامل وفوري عن طريق التطبيق، وكمثال للخدمات الذاتية للمعاملات:
يضم تطبيق “بلديتي
” عد
دا من أنواع الخدمات
؛
منها
خدمات المعاملات
،
وهي
عبارة عن خدمات
ذاتية يتم انجازها بش
كل متكامل وفوري عن طريق التطبيق
، وكمثال
ل
لخدمات الذاتية
للمعاملات
:
−
تجديد التراخيص البلدية
.
−
تجديد عقود الإيجار السكني
ة
.
−
تجديد تراخيص البناء
.
−
تسجيل الشركات في سجل موردي البلدية
(
وهي عبارة عن خدمة متكاملة تتم
إ
لكترونيا
ً
،
إذ
ت
ُــ
سجل الشركات في سجل موردي البلدية عن طريق
الربط مع وزارة التجارة والصناعة
)
.
−
طلب تصريح مواقف المركبات (جديد – تجديد)
وهي عبارة عن
(خدمة متكاملة تتم
إ
لكترونيا
ً
،
يتم
فيها
تسجيل بيانات المركبة وبيانات
أ
خرى متعلقة
بالفتر
ة
الزمنية والمنطقة
. كما يوفر التطبيق
إ
مكانيه
اختيار
منطقة
أ
و عدة مناطق في تصريح واحد لفتر
ة
زمنية أقلها شهر وأقصاها 25 شهر
اً
.
−
دفع مخالفات مواقف المركبات
إلكترونيا
ً
.
خدمات تفاعلية
خدمات تفاعلية
هي خدمات تُــمكن المستفيد من التفاعل مع بلدية مسقط من خلال استفساراته ومقترحاته. مثل خدمة إرسال ملاحظات مرفقة بصور، والتواصل مع مركز اتصالات مسقط، بالإضافة إلى متابعة حالة البلاغات، وتقديم المقترحات، ومتابعة المناقصات المتوفرة، والتقدم للوظائف وغيرها من خدمات الاستعلام عن المعاملات (عرض تفاصيل حالة معاملة عقود الإيجار/ التراخيص البلدية/ تصاريح البناء)، بالإضافة إلى طلبات الخدمات العامة والتي لا تتطلب رسوم؛ مثل طلب حاوية جديدة/ نقل حاوية القمامة ….. الخ.
هي خدمات
ت
ُــ
مكن المستفيد من التفاعل مع بلدية مسقط من خلال
استفساراته
ومقترحاته.
مثل
خدمة إرسال ملاحظات
مرفقة بصور
،
و
التواصل مع مركز
اتصالات
مسقط
،
بالإضافة
إلى
متابعة حالة البلاغات
،
وتقديم المقترحات
،
ومتابعة المناقصات المتوفرة
،
والتقدم للوظائف وغيرها من خدمات
الاستعلام
عن المعاملات
(
عرض تفاصيل حالة معاملة عقود
الإيجار
/
التراخيص البلدي
ة
/
تصاريح البناء
)
،
بالإضافة
إلى
طلب
ات
ال
خدم
ات
ال
عامة والت
ي
لا تتطلب رسوم
؛
مثل طلب حاوية
جديدة/
نقل حاوية القمامة ….. الخ
.
خدمات معلوماتية
خدمات معلوماتية
يوفر تطبيق بلديتي خدمات معلوماتية متنوعة تهم مختلف شرائح المجتمع، وهي خدمات تقدم معلومات عامة عن محافظة مسقط بشكل عام مثل خدمة “إستكشف مدينتك“،وعن بلدية مسقط بشكل خاص، مثل أخبار وفعاليات، دليلإجراءات لطلب الخدمات الخاصة ببلدية مسقط فضلاً عنالاشتراطات الصحية، والأوامر المحلية، بالإضافة إلى معلومات تخص صور ومشاريع البلدية. إلى جانب عدد من الخدمات العامة مثل تحويل العملات، ومواقيت الصلاة،وروابط مهمة.
يوفر تطبيق بلديتي خدمات معلوماتية متنوعة تهم مختلف شرائح المجتمع، وهي خدمات تقدم معلومات عامة عن محافظة مسقط بشكل عام
مثل خدمة
“
إستكشف مدينتك
“
،
وعن
بلدية مسقط
بشكل خاص، مثل
أخبار وفعاليات
،
دليل
إ
جراءات
ل
طلب
ال
خدمات
الخاصة
ب
بلدية مسقط
فضلاً عن
الاشتراطات
الصحية
،
والأوامر المحلية
، بالإضافة
إلى
معلومات تخص
صور و
مشاريع البلدية.
إلى جانب عدد من الخدمات العامة مثل
تحويل العملات
،
ومواقيت الصلا
ة
،
و
روابط
مهمة.
مميزات وخصائص
مميزات وخصائص
إن من أهم ما يميز تطبيق بلديتي هو ما يعرف بالسمة الشخصية أو (الخصوصية)، ويتجلى ذلك في إمكانية التحكم بلغة المستخدم، وإمكانية اختيار وإضافة الإشعارات المهمة التي يتلقاها المستخدم في تقويم التطبيق إلى التقويم الخاص بجهاز المستخدم، بالإضافة إلى توفر ميزة مشاركة الخبر التي تمكن المستخدم من اختيار وسائل التواصل التييفضلها، ويمكن كذلك للمستخدم – عبر قائمة المفضلة– أنيختار الخدمات المفضلة لديه، ويقوم بإدراجها ضمن القائمة، مما يسهل عليه الرجوع
إن من أهم
ما يميز
تطبيق بلديتي
هو
ما يعرف بالسمة الشخصية أو (الخصوصية
)
،
ويتجلى ذلك في
إ
مكانية
التحكم بلغة المستخدم، وإمكانية
اختيار وإضافة الإشعارات المهمة التي يتلقاها المستخدم في تقويم التطبيق
إ
لى التقويم الخاص بجهاز المستخدم
، بالإضافة إلى
توفر
ميزة مشاركة الخبر
التي تمكن
المستخدم من
اختيار
وسائل التواصل الت
ي
يفضلها
،
و
يمكن
كذلك
للمستخدم
–
عبر قائمة المفض
ل
ة
–
أن
ي
ختار الخدمات المفضلة لديه
،
ويقوم بإدراجها
ضمن
القائمة،
مما يسهل عليه
الرجوع
