يمكن للعملاء تقديم شكوى إلكترونية ضد شركات الشحن عبر هيئة تنظيم الاتصالات في حالات تأخير التسليم أو فقدان الشحنات أو تلفها، مع إرفاق المستندات المطلوبة
