مسقط-أثير
تمكّنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة شمال الشرقية من عقد تسوية ودّية بين مستهلك وإحدى معارض السيارات تمثّلت في استرجاع المعرض للمركبة وإرجاع ( 5200) ريال عماني للمستهلك بسبب ظهور آثار غرق فيها.
وتعود تفاصيل الشكوى إلى تلقّي قسم الشكاوى بالإدارة شكوى من أحد المستهلكين تفيد قيامه بشراء مركبة من أحد معارض السيارات، وبعد مرور 5 أيام من الشراء ظهرت في المركبة مشكلة في المرايا الجانبية وعند قيامه بفتح وحدة التحكم بتشغيل المرايا الكهربائية تبين وجود علامات تسرب مياه وبعدها تعطل مفتاح تشغيل المحرك ووحدة تحكم الدفع الرباعي وعند قيامه بفك القطعة عندها اكتشف أن المركبة تعرضت للغرق
ولعدم استجابة المعرض ورفضه الصلح السلمي رغم وجود آثار غرق واضح بالمركبة و أعطال الكترونية كثيرة تقدم بشكوى للإدارة التي باشرت على الفور إجراءاتها القانونية المتبعة والبحث في الشكوى ، الأمر الذي استدعى ندب خبير فني الذي أكد من خلال تقريره تعرض المركبة للغرق.
وعلى ضوء ذلك تم عقد تسوية ودية بين الطرفين تمثلت في استرجاع المعرض للمركبة وإرجاع (5200) ريال عماني للمستهلك قيمة شرائه للمركبة.
