• Latest
بيان حول ارتفاع قيمة فواتير الكهرباء

بيان حول ارتفاع قيمة فواتير الكهرباء

السبت , 17 يوليو 2021 10:17 م
المصحف الكريم

استنكار عماني لتدنيس المصحف الشريف في لاهاي

الإثنين , 25 سبتمبر 2023 8:01 ص
أول رحلة مباشرة من التشيك إلى صلالة

أول رحلة مباشرة من التشيك إلى صلالة

الأحد , 24 سبتمبر 2023 8:36 م
وزير الخارجية الإيراني: خطة السلطان هيثم ما تزال مطروحة على الطاولة، ومستعدون للعودة للمفاوضات

وزير الخارجية الإيراني: خطة السلطان هيثم ما تزال مطروحة على الطاولة، ومستعدون للعودة للمفاوضات

الأحد , 24 سبتمبر 2023 8:27 م
في هذه الفترة نشهد ظاهرة فلكية توهمنا بدخول الشتاء

في هذه الفترة نشهد ظاهرة فلكية توهمنا بدخول الشتاء

الأحد , 24 سبتمبر 2023 8:00 م
لتجار الخضروات والفواكه: سارعوا بحجز محلاتكم في السوق المركزي الجديد، فقريبا سيتم افتتاحه

لتجار الخضروات والفواكه: سارعوا بحجز محلاتكم في السوق المركزي الجديد، فقريبا سيتم افتتاحه

الأحد , 24 سبتمبر 2023 7:06 م
التجارة الإلكترونية وتأثيرها على الاقتصاد: ما فوائدها وتحدياتها؟

التجارة الإلكترونية وتأثيرها على الاقتصاد: ما فوائدها وتحدياتها؟

الأحد , 24 سبتمبر 2023 6:39 م
رئيس “بيمة”: لائحة تنظيم التأمين الإلكتروني ستوحد معايير الجودة والشفافية

رئيس “بيمة”: لائحة تنظيم التأمين الإلكتروني ستوحد معايير الجودة والشفافية

الإثنين , 25 سبتمبر 2023 8:34 ص
هل ترغب في معرفة أهم أخبار هذا الأسبوع؟ هذا ملخص بها

جلالة السلطان يصدر مرسومًا سلطانيًا ساميًا

الأحد , 24 سبتمبر 2023 4:09 م
فريق وطني للقضاء على كافة أشكال التمييز العنصري

فريق وطني للقضاء على كافة أشكال التمييز العنصري

الأحد , 24 سبتمبر 2023 3:27 م
وادي ضيقة.. مياهه متوفرة طوال العام

10 أيام سيُفتح فيها سد وادي ضيقة

الأحد , 24 سبتمبر 2023 3:10 م
نجت من تهديد بالقتل والتقت بالسلطان قابوس بن سعيد: ملامح من سيرة أول معلمة عُمانية في ظفار

نجت من تهديد بالقتل والتقت بالسلطان قابوس بن سعيد: ملامح من سيرة أول معلمة عُمانية في ظفار

الأحد , 24 سبتمبر 2023 2:03 م
تقرير أمريكي يتحدث عن إسهام رؤية عمان 2040 في الاقتصاد الرقمي

أرقام مُبشّرة وإيجابية تخص الاقتصاد العماني

الأحد , 24 سبتمبر 2023 12:39 م
صحيفة أثير الإلكترونية
الإثنين, 25 سبتمبر , 2023
أعلن معنا
  • الرئيسة
  • أخبار
    • أخبار محلية
    • أخبار عالمية
    • رياضة
      • رياضة محلية
      • رياضة عالمية
  • أثيريات
  • فضاءات
  • تاريخ عمان
  • من عمان
  • فيديو أثير
  • بودكاست أثير
  • جائزة أثير
  • انتخابات الشورى
No Result
View All Result
  • الرئيسة
  • أخبار
    • أخبار محلية
    • أخبار عالمية
    • رياضة
      • رياضة محلية
      • رياضة عالمية
  • أثيريات
  • فضاءات
  • تاريخ عمان
  • من عمان
  • فيديو أثير
  • بودكاست أثير
  • جائزة أثير
  • انتخابات الشورى
No Result
View All Result
No Result
View All Result
صحيفة أثير الإلكترونية

بيان حول ارتفاع قيمة فواتير الكهرباء

السبت , 17 يوليو 2021 10:17 م
in أخبار محلية, الرئيسية
A A
1
بيان حول ارتفاع قيمة فواتير الكهرباء
FacebookTweet

رصد – أثير

أصدرت هيئة تنظيم الخدمات العامة بيانا حول ارتفاع قيمة فواتير الكهرباء للمشتركين

وجاء نص البيان كالآتي:

“تابعت هيئة تنظيم الخدمات العامة باهتمام بالغ ما يتم تداوله على وسائل التواصل الاجتماعي حول ارتفاع قيمة فواتير الكهرباء لدى بعض المشتركين الكرام. وعليه تود الهيئة توضيح الآتي:

تقوم الهيئة بتنظيم ومراقبة شركات توزيع الكهرباء المرخصة لضمان التزامها بمعايير الخدمة ودقة الفواتير التي يتم إصدارها لجميع المشتركين.

وتؤكد أنه في حال عدم التزام الشركات المرخصة بالأطر التنظيمية لآلية الاحتساب فسوف تتدخل الهيئة لصالح المشترك لتعديل الاحتساب بناء على الأسس التي أقرتها وذلك على حسب الصلاحيات القانونية الممنوحة لها.

الإجراءات المعتمدة من قبل الهيئة لإصدار الفواتير:

ألزمت الهيئة منذ بداية العام الحالي- جميع الشركات المرخصة بالإطار التنظيمي التالي عند إصدار فواتير الكهرباء لضمان دقتها:

– أخذ قراءات فعلية لجميع المشتركين شهريا لفترة لا تقل عن ۸يوما ولا تتجاوز ۳۳ يوما.

– في حال تعذر أخذ القراءة الفعلية، يتم احتساب قراءة تقديرية على حسب الترتيب الموضح أدناه:

– استخدام استهلاك الفعلي لنفس الشهر من العام السابق، وفي حال تعذر ذلك

– استخدام الاستهلاك الفعلي للشهر السابق من نفس العام وفي حال تعذر ذلك

– استخدام الاستهلاك الفعلي للشهر السابق من العام السابق

وقد راعت الهيئة عند إصدار هذا الإطار التنظيمي أن يكون دقيقا ويعكس الاستهلاك الفعلي للمشترك.

 

وكما هو موضح، فإن الشركات المرخصة قامت بأخذ قراءات فعلية تتراوح مابين 85 % و94 % لحسابات المشتركين لتلك الفترة، وسوف تلزم الهيئة الشركات المرخصة بالإعلان شهريا عن أدائها فيما يتعلق بإصدار الفواتير.

ولضمان تطوير الخدمة المقدمة للمشتركين الكرام، فقد ألزمت الهيئة منذ شهر ديسمبر 2020 م أيضا الشركات المرخصة بتحمل تكاليف استبدال جميع العدادات الحالية بعدادات تقرأ عن بعد أو عدادات مسبقة الدفع (كخدمة اختيارية).

وتقوم الهيئة حاليا بمراجعة الفواتير التي تم إصدارها من قبل الشركات المرخصة الشهري مايو ويونيو لضمان دقتها. وسوف تعمل الهيئة بموجب الصلاحيات القانونية والتنظيمية الممنوحة لها على ضمان حقوق جميع المشتركين. وبناء على دليل إجراءات التعامل مع شكاوي المشتركين المعتمد من الهيئة، ومراعاة للمشتركين لن يتم قطع الخدمة عن أي مشترك لديه شكوى حتى يتم حلها وتوضيح أسس احتساب الفاتورة.

وبناء على ماتم ذكره، فتود الهيئة أن تؤكد لجميع المشتركين بأنها سوف تتخذ الإجراءات اللازمة لضمان دقة إصدار الفواتير من قبل الشركات المرخصة ومتابعة التزامها بالأطر التنظيمية لحماية حقوق المشتركين. وفي حال وجود أي شكوى، يرجي التواصل -وفقا للإجراءات المعمول بها في تقديم الشكاوي- مع الشركات المرخصة في جميع محافظات السلطنة عن طريق مراكز اتصالها. وفي حال عدم رضاكم عن قرار الشركات المرخصة، فيرجى طلب تحويل الشكوى إلى الهيئة عن طريق الشركة المرخصة أو عبر التواصل مع الهيئة من خلال منصة تقديم الشكاوی (حاصل):
‏www.hasil.apsr.om

اقرأ أيضا

ShareTweetSend

تواصل معنا

رقم المكتب: 0096824595588
الفاكس:  0096824595545
رمز البريد: 111
صندوق البريد: 2167
البريد الالكتروني
[email protected]

شعار أثير
موسى الفرعي – الرئيس التنفيذي – رئيس التحرير

كل ما تنشره "أثير" يدخل ضمن حقوقها الملكية ولا يجوز الاقتباس منه أو نقله دون الإشارة إلى الموقع أو أخذ موافقة إدارة التحرير. --- Powered by: Al Sabla Digital Solutions LLC

No Result
View All Result
  • الرئيسة
  • أخبار
    • أخبار محلية
    • أخبار عالمية
    • رياضة
      • رياضة محلية
      • رياضة عالمية
  • أثيريات
  • فضاءات
  • تاريخ عمان
  • من عمان
  • فيديو أثير
  • بودكاست أثير
  • جائزة أثير
  • انتخابات الشورى

كل ما تنشره "أثير" يدخل ضمن حقوقها الملكية ولا يجوز الاقتباس منه أو نقله دون الإشارة إلى الموقع أو أخذ موافقة إدارة التحرير. --- Powered by: Al Sabla Digital Solutions LLC

 

تحميل التعليقات...