خدمات المشتركين
إعلان من جهاز الاستثمار العماني حول دمج شركات الكهرباء
نتج عن إعادة هيكلة شركات مجموعة نماء تأسيس نماء لتوزيع الكهرباء للعدادات وشبكات الجهد المنخفض، ونماء للتزويد للفوترة والتحصيل، مع مركز موحد لخدمات الكهرباء والمياه.
٣ يونيو ٢٠٢٣
شركات الكهرباء دُمِجت في اثنتين
أعلنت نماء بدء شركتين للتوزيع والتزويد في 1 يونيو 2023م بعد دمج أربع شركات، مع توحيد خدمات المشتركين عبر الرقم 1011 ومنصة وتطبيق موحدين، باستثناء ظفار.
١ يونيو ٢٠٢٣
“مسقط لتوزيع الكهرباء” تختتم الأسبوع العالمي لخدمات المشتركين
تضمنت أنشطة الشركة زيارات لمكاتبها في محافظة مسقط، وورش ترشيد لطلبة مدارس الحلقة الثانية، وجولة في مركز الاتصال، ومسابقة للموظفين، مع اختتام مبادرة فحص التأريض.
٦ أكتوبر ٢٠٢٢“مسقط لتوزيع الكهرباء” تصدر توجيهًا لمشتركيها من مستخدمي عدادات “سابق”
أوضحت الشركة في سبتمبر 2022 أن مستخدمي عدادات «سابق» في محافظة مسقط يمكنهم طلب الرصيد وتعبئته عبر محلات محددة وخدمات إلكترونية ومركز الاتصال.
٢٦ سبتمبر ٢٠٢٢“مسقط لتوزيع الكهرباء” تعيد تأهيل شبكات في قريات
أفادت المادة في أغسطس 2022 بأن الشركة أنهت تأهيل الشبكة في بعض قرى قريات بسبب قدمها وعدم مطابقتها لاشتراطات السلامة، ضمن تقييم دوري لتعزيز موثوقية الخدمة.
٢٤ أغسطس ٢٠٢٢نصائح من شركة مسقط لتوزيع الكهرباء أثناء الحالة المدارية المتوقعة
دعت الشركة في يوليو 2022 إلى الابتعاد عن أعمدة الكهرباء والأسلاك المتدلية، وفصل التيار عند دخول مياه الأمطار للمنزل، والتحقق من فصله قبل التعامل مع المياه.
٧ يوليو ٢٠٢٢إصدار نسخة إلكترونية محدّثة من “ميثاق المشتركين” لشركة مسقط لتوزيع الكهرباء
في يونيو 2022، أصدرت شركة مسقط لتوزيع الكهرباء نسخة إلكترونية محدثة من ميثاق المشتركين، تتضمن معايير الخدمة والتعويضات وآلية تقديم المطالبات.
٢٧ يونيو ٢٠٢٢دمج شركات الكهرباء يسير وفق المخطط له
أفاد مصدر من مجموعة نماء في يونيو 2022 بأن دمج شركات التوزيع والتزويد كان يسير وفق المخطط، لتأسيس شركتين وتعزيز الكفاءة وخفض التكاليف عدا ظفار.
١١ يونيو ٢٠٢٢
مسقط لتوزيع الكهرباء: تفاعل ملحوظ مع تطبيق الواتساب للشركة
بلغ عدد مستخدمي خدمة «نور»، الموظفة الافتراضية لشركة مسقط لتوزيع الكهرباء، أكثر من 271 ألفًا حتى نهاية الشهر المنصرم وقت نشر المادة في 2022، وتقدم خدمات إلكترونية تفاعلية.
٦ يونيو ٢٠٢٢
شركة مسقط لتوزيع الكهرباء تحقق أداءً جيدًا في 2021
تستعرض المادة نتائج شركة مسقط لتوزيع الكهرباء خلال 2021، ومنها انخفاض متوسط مدة الانقطاعات بنسبة 23.9% وتسجيل 0.80 انقطاع لكل مشترك، مقارنة بعام 2020.
١٧ أبريل ٢٠٢٢
للعام الثالث: مسقط لتوزيع الكهرباء تنفذ حملة “نعمة دايمة”
في أبريل 2022، واصلت شركة مسقط لتوزيع الكهرباء حملة «نعمة دايمة» للعام الثالث، بهدف ترشيد الاستهلاك وتشجيع الأجهزة الموفرة للطاقة والسداد عبر قنواتها الإلكترونية.
١٢ أبريل ٢٠٢٢
هذه هي الفئات المستحقة لخدمة المياه المجانية بالناقلات
أكدت الشركة العمانية لخدمات المياه والصرف الصحي في فبراير 2022 استمرار خدمة الناقلات المجانية بشروط المسافة وغياب المصدر البديل وعدم توفر الناقلات التجارية.
١٥ فبراير ٢٠٢٢
بيان لم يوضح الأسباب: نقل بيانات مشتركي الكهرباء من “تنوير” إلى “مجان”
أفادت كهرباء مجان في يناير 2022 بنقل بيانات حسابات مشتركي «تنوير» إلى قاعدتها، وعدم إتاحة الدفع من 28 يناير حتى 1 فبراير في ثلاث محافظات، وبعد 29 يناير في مسندم.
٢٦ يناير ٢٠٢٢