أثير - مازن المقبالي
نظمت وزارة العمل مساء اليوم حفل تكريم الجهات المتميزة في منظومة الإجادة المؤسسية لعام 2025م وذلك تحت رعاية معالي الأستاذ الدكتور محاد بن سعيد باعوين، وزير العمل، في خطوة تجسّد التوجّه نحو ترسيخ ثقافة التميّز المؤسسي ورفع كفاءة الأداء الحكومي، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية عُمان 2040 والتنمية المستدامة.
وأكد سعادة سعيد بن عبدالله البلوشي، وكيل وزارة العمل لتنمية الموارد البشرية، أن منظومة الإجادة المؤسسية أثبتت منذ انطلاقتها قدرتها على إحداث نقلة نوعية في العمل الحكومي، عبر تبنّي نهج قائم على البيانات والمؤشرات كأداة داعمة لاتخاذ القرار، ما مكّن الوحدات الحكومية من تحديد أولوياتها بدقة وتعزيز كفاءة الأداء وجودة الخدمات.
من جانبه، أوضح محمد بن مبارك الكلباني، مدير عام التطوير وضمان الجودة بوزارة العمل، أن المنظومة أسهمت في ترسيخ ثقافة الأداء المؤسسي وتحفيز التنافس الإيجابي بين الوحدات الحكومية، مؤكدًا أن التكامل بين الجهات الحكومية كان عاملًا محوريًا في تحقيق نتائج مستدامة ورفع مستوى الأداء العام.
وشهد الحفل تكريم عدد من الوحدات الحكومية التي حققت نتائج متقدمة في تطبيق منظومة الإجادة المؤسسية، بما يعكس شمولية المنظومة وتكامل محاورها، وهي:
جائزة إجادة رأس المال البشري:
- هيئة المناطق الاقتصادية الخاصة والمناطق الحرة
جوائز إجادة في رضا العملاء:
- وزارة الصحة
- هيئة الوثائق والمحفوظات الوطنية
- جهاز الضرائب
- المؤسسة العامة للمناطق الصناعية (مدائن)
جائزة إجادة لدعم الابتكار:
- محافظة مسندم
جائزة إجادة للشراكة والتعاون:
- محافظة مسقط
جائزة إجادة للتحسّن المستمر:
- جهاز الاستثمار العُماني
- هيئة تنظيم الاتصالات
جائزة إجادة للنمو المستدام:
- وزارة الاقتصاد
- جهاز الاستثمار العماني
- هيئة تنظيم الاتصالات
جائزة إجادة لأفضل فريق تطبيقًا للمنظومة:
- وزارة التعليم
- وزارة العمل
- وزارة الطاقة والمعادن
- هيئة تنظيم الاتصالات
- محافظة شمال الباطنة
وتعود انطلاقة المنظومة إلى نوفمبر 2022م، حيث تم تقييم 64 وحدة حكومية حتى عام 2026م، إلى جانب تنفيذ أكثر من 150 ورشة عمل، وتحليل ما يزيد على 12 ألف مؤشر أداء وأكثر من 16 مليون نقطة بيانية، شملت بيانات كمية ونوعية ونتائج قياس رضا المستفيدين.
كما شملت المنظومة آراء أكثر من 200 ألف مستفيد عبر أكثر من 800 منفذ للخدمات الحكومية، ما عزّز موثوقية النتائج ودعم جهود التحسين المستمر، وأسهم في رفع جودة الخدمات وترسيخ ثقافة التنافس المؤسسي.
وفي إطار التكريم، تم اختيار 17 وحدة حكومية استوفت معايير التدقيق، إلى جانب تكريم 45 منفذ خدمة على مستوى محافظات سلطنة عُمان، تقديرًا لدورها في تحسين تجربة المستفيدين.
وشملت جوائز الإجادة المؤسسية مجالات متعددة، منها:
- التحسّن المستمر
- رأس المال البشري
- دعم الابتكار
- الشراكة والتعاون
- رضا العملاء
- النمو المستدام
